CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

1. Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı

MiniPon olarak ürünlerimizi müşterilerimizin kişisel tercihleri ve özel talepleri doğrultusunda hazırlamaktayız.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle, kişiye özel olarak hazırlanan ve üretilen ürünlerde sipariş onaylandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra fikir değişikliği, beğenmeme veya kişisel tercih değişikliği gibi nedenlerle iptal ve iade kabul edilmemektedir.

2. Hatalı, Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Ürününüzün hasarlı, ayıplı, kusurlu veya siparişinizde belirtilen özelliklerden farklı olması durumunda yasal tüketici haklarınız saklıdır.

Böyle bir durumla karşılaşmanız hâlinde lütfen bizimle iletişime geçin. Talebiniz incelenerek yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli çözüm sağlanacaktır.

3. İletişim ve Müşteri Desteği

Siparişiniz, ürününüz, teslimatınız veya herhangi bir sorunuz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: support@minipon.com.tr

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Her türlü soru ve talebiniz için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

MiniPon Müşteri Destek Ekibi